Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
I denne artikel beskrives de aktuelle begrænsninger for værktøjet til computerbrug og løsninger på almindelige problemer, du kan støde på under konfigurationen eller udførelsen.
Begrænsninger
Følgende begrænsninger påvirker computerbrug:
- Hostede computergrupper understøttes ikke.
- Skriveborde med flere skærme understøttes ikke.
- Kørsel af computerbrug fra et emne understøttes ikke.
- CMK (Customer-Managed Keys) understøttes ikke, når openAI's Computer-Using Agent AI-model bruges.
- Under agentens aktivitetsfane vises agentsessionsstatussen muligvis som "I gang", selvom sessionen muligvis er fuldført. Vælg en bestemt agentsession, og skift til transskriptionstilstand for at validere, at computerbrugssessionen er fuldført.
Begrænsninger for hostede browsere
Tjenesten kan begrænse det hostede browserforbrug baseret på behov. Det anbefales derfor ikke til produktionsbrug.
Bemærkning
Du får muligvis vist fejlmeddelelsen "Der blev ikke fundet nogen computer, der kan køre automatiseringen", når du starter en computerbrugssession i en hostet browser. Denne fejl kan opstå, hvis du allerede har en aktiv session i en hostet browser, hvis en efterspørgselsbaseret begrænsningsgrænse er nået, eller fordi der er opstået en intern fejl. Vi arbejder på at forbedre denne oplevelse.
Følgende scenarier kan medføre begrænsning:
| Kategori | Detaljer | Påvirkning |
|---|---|---|
| Brugerbaseret begrænsning | En bruger kan til enhver tid have én aktiv hostet browsersession. Alle efterfølgende computerbrugssessioner i en hostet browser mislykkes. | Sessionen mislykkedes |
| Efterspørgselsbaseret begrænsning | Afhængigt af den samlede efterspørgsel kan der anvendes begrænsning, og computerbrugssessionen i en hostet browser mislykkes. | Sessionen mislykkedes |
Troubleshooting
Hvis du støder på problemer, mens du bruger computeren, skal du gennemse disse almindelige problemer og deres løsninger:
| Spørgsmål | Løsning |
|---|---|
| Computerkørsel mislykkes med fejl: "Multifaktorgodkendelse (MFA) blev registreret som påkrævet for denne konto." Når du bruger legitimationsoplysninger til Microsoft Entra ID på en enhed med NLA (Network Level Authentication), eller når Microsoft Entra-godkendelse er påkrævet til Fjernskrivebord, skal du enten tildele kontoen en MFA-undtagelse eller bruge certifikatbaseret godkendelse. | - Deaktiver NLA. Få mere at vide i Kørsel af desktopflow mislykkedes med MSEntraLogonFailure – Giv administratorens samtykke til uovervågede kørsler med brug af logonoplysninger med NLA. Få mere at vide i Kør automatiske skrivebordsflow. |
| Der findes en afbrudt session for den bruger, der bruges i forbindelsen på destinationscomputeren. Sørg for, at brugeren logger af en eksisterende session. | – Opret forbindelse til computeren ved hjælp af Fjernskrivebord. Åbn menuen Start i Windows, vælg dit brugerprofilikon, og vælg derefter Log af. |
| Der kører allerede en automatisering på computeren. Prøv igen senere. | - Hvis du lige har testet eller kørt computerbrug, skal du vente 2-3 minutter, før du prøver igen. |
| Testfunktionen på computerbrugsværktøjet fungerer ikke korrekt. Testen slutter f.eks. brat med en fejl: "Værktøjet til computerbrug er ikke en del af den planlagte udførelsessekvens.". | Test i stedet ved hjælp af agentens testchat, og gennemse de beskrivelser (instruktioner), der er angivet til agenten, for at sikre, at den har tilstrækkelig kontekst til at udløse computerbrug. |
Fejlkoder
I følgende tabel vises de fejlkoder, du kan støde på, når du kører værktøjet til computerbrug, sammen med en kort beskrivelse og en foreslået løsning.
| Fejlkode | Beskrivelse | Løsning |
|---|---|---|
| Konto låst ude | Den konto, der bruges til computerforbindelsen, er låst. | Lås kontoen op, og log af, og opret derefter forbindelse igen. |
| Forbindelsestilladelse mislykkedes | Den forbindelse, der bruges af værktøjet, kunne ikke godkendes. | Ændr forbindelsen, og godkend igen. |
| ForbindelseIkkeEtableret | Der kunne ikke oprettes forbindelse til computeren. | Kontrollér, at computeren er online og har forbindelse ved at validere status på siden Power Automate computer. |
| ConnectionTimeout | Forbindelsen til computeren blev afbrudt pga. timeout. | Kontrollér, at computeren er online og har forbindelse ved at validere status på siden Power Automate computer. |
| CUAClarificationConnectionOwnerNotReviewer | En anmodning om menneskelig gennemsyn kunne ikke distribueres, fordi forbindelsesejeren ikke er konfigureret som korrekturlæser. | Føj forbindelsesejeren til de tilsynsførende, eller rute forbindelsen via en udpeget korrekturlæser. Få mere at vide i Menneskelig overvågning af computerbrug. |
| CUAClarificationNoReviewers | Der er ikke konfigureret nogen korrekturlæsere til menneskelig overvågning. | Tilføj mindst én korrekturlæser i afsnittet Menneskelig overvågning for værktøjet. Få mere at vide i Menneskelig overvågning af computerbrug. |
| CUACredentialNoMatch | De legitimationsoplysninger, der refereres til, stemmer ikke overens med de tilgængelige legitimationsoplysninger. | Sørg for, at der er en eksisterende legitimationsoplysninger i CUA-værktøjet, der svarer til programmet/webstedet. Hvis ikke, skal du oprette en. Få mere at vide under Føj computerbrug til din agent. |
| CUAHitlRequestTimeout | En anmodning om gennemsyn med menneskelig indgriben fik timeout uden svar. | Besvar anmodninger om menneskelig gennemsyn før den konfigurerede timeout. Få mere at vide i Besvar anmodninger om menneskelig gennemsyn. |
| CUAModelExecutionFailure | Udførelsen af AI-modellen mislykkedes. | Gennemse den session og de instruktioner, der er angivet for at sikre, at kontekst og nødvendige oplysninger er angivet. Prøv derefter sessionen igen. Hvis fejlen fortsætter, kontakt support. |
| CUANotSupported | Computerbrug understøttes ikke i den aktuelle kontekst. | Kontrollér, at agenten, miljøet og kanalen understøttes til computerbrug. Få mere at vide i Konfigurer, hvor computerbrug kører. |
| CUASendHitlRequestFailed | Tjenesten kunne ikke sende en anmodning om menneskelig vurdering. | Kontrollér, at de konfigurerede korrekturlæsere er gyldige brugere med mailadgang. Få mere at vide i Besvar anmodninger om menneskelig gennemsyn. |
| CUAUnsupportedChannel | Computerbrug understøttes ikke i den aktuelle kanal. | Brug computerbrug fra en understøttet kanal. Få mere at vide under Begrænsninger. |
| CuaDesktopApp er ikke på tilladelseslisten | Desktopprogrammet er ikke på listen over tilladte. | Føj skrivebordsprogrammet til listen over tilladte i værktøjets indstillinger. Få mere at vide under Føj computerbrug til din agent. |
| CuaInsertCredentialNotAllowedInInsecureWebsites (Indsættelse af legitimationsoplysninger er ikke tilladt på usikre websider) | Indsættelse af legitimationsoplysninger på et ikke-HTTPS-websted er blokeret. | Brug HTTPS-versionen af webstedet, eller deaktiver HTTPS-håndhævelse. Få mere at vide under Føj computerbrug til din agent. |
| CuaWebsiteErIkkeHvidlistet | Webstedet er ikke på listen over tilladte. | Føj webstedet til listen over tilladte i værktøjets indstillinger. Få mere at vide under Føj computerbrug til din agent. |
| WebsidenErIkkeSikker | Webstedet betjenes ikke via HTTPS. | Brug HTTPS-versionen af webstedet, eller deaktiver HTTPS-håndhævelse. Få mere at vide under Føj computerbrug til din agent. |
| EndpointDoNotExist | Destinationsslutpunktet findes ikke. | Kontrollér den konfigurerede URL-adresse eller ressource-id. |
| Funktion deaktiveret | Computerbrug er deaktiveret for miljøet eller lejeren. | Aktivér computerbrug fra Administration. Få mere at vide under Administrer computerbrug. |
| InputContentFiltered | Prompten blev filtreret efter ansvarlig ai-indholdssikkerhed. | Rediger instruktionen eller inputtet for at overholde politikker for indholdssikkerhed. |
| MaskinegruppeIkkeFundet | Computergruppen blev ikke fundet. | Kontrollér, at computergruppen findes, og at brugeren har adgang til den på siden Power Automate computer. |
| ModelIkkeUnderstøttet | Den angivne AI-model understøttes ikke. | Vælg en understøttet model. Få mere at vide under Føj computerbrug til din agent. |
| MSEntraLogonFailure | Microsoft Entra logon mislykkedes. | Kontrollér, at legitimationsoplysningerne for kontoen er korrekte. |
| MSEntraMachineAlwaysPromptingForPassword | Computeren spørger gentagne gange efter kontoens adgangskode. | Kontrollér alle enhedspolitikker, der kræver genindtræden af adgangskode. |
| TilladelseTilMSEntraFjernskrivebordsappPåkrævet | Der kræves administratorsamtykke for Fjernskrivebord-appen i Microsoft Entra. | Få en administrator til at give samtykke til den Fjernskrivebord app i Microsoft Entra. Få mere at vide under Trin til at aktivere Microsoft Entra godkendelse for RDP. |
| NoCandidateMachine | Ingen kandidatcomputer svarer til udførelseskriterierne. | Kontrollér, at computeren er online og har forbindelse ved at validere status på siden Power Automate computer. |
| NoListenerConnected | Der er ikke tilsluttet nogen computerlyttefunktion. | Kontrollér, at computeren er online og har forbindelse ved at validere status på siden Power Automate computer. |
| Adgangskode er udløbet | Kontoens adgangskode er udløbet. | Nulstil kontoens adgangskode, og opdater legitimationsoplysningerne for forbindelsen. |
| RdpTilladelseIkkeGivet | Kontoen mangler tilladelse til at oprette en Fjernskrivebord session. | Tildel kontomedlemskabet til gruppen Fjernskrivebord brugere på destinationscomputeren. |
| Fjernskrivebordsautentificering mislykkedes, da multifaktorautentificering kræves | Fjernskrivebord godkendelse kræver MFA. | Tildel en MFA-undtagelse, eller brug certifikatbaseret godkendelse. Se posten MFA i fejlfindingstabellen. |
| SessionHasLoggedOff | Den Windows session blev logget af. | Opret forbindelse til computeren igen ved hjælp af Fjernskrivebord, og log af alle dvælende sessioner. |
| Sessionen er blevet logget af på grund af maksimal inaktiv tid | Sessionen blev logget af efter at have nået den maksimale inaktive tid. | Juster politikken for inaktiv tid på maskinen, hvis der kræves længere sessioner. |
| SessionNotFound | Den anmodede session blev ikke fundet. | Prøv at udføre handlingen igen. |
| Timeout | Operationen fik timeout. | Prøv sessionen igen. |
| For mange udtjekninger i perioden | Der opstod for mange computerudtjekninger i den tilladte periode. | Vent et par minutter, og prøv igen. Få mere at vide under Begrænsninger for hostede browsere. |
| UserHasAlreadyCheckedOutTooManyMachines | Brugeren har allerede for mange aktive computerudtjekninger. | Vent på, at eksisterende sessioner fuldføres, eller frigiv aktive sessioner, og prøv igen. Få mere at vide under Begrænsninger for hostede browsere. |
| WindowsIdentityIncorrect | Den Windows identitet, der bruges til at logge på, er forkert. | Kontrollér kontoen på forbindelsen. |